現(xiàn)在許多酒店都配置了飛天鷹掃碼充電器產(chǎn)品，可以給那些住店沒有帶充電器的顧客提供充電服務(wù)。每天都有成千上萬(wàn)的人使用掃碼充電器，有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)個(gè)別因設(shè)備故障或操作問題而出現(xiàn)的無(wú)法正常使用的情況，那么遇到這種情況時(shí)如何解決呢？接下來(lái)飛天科技就告訴大家應(yīng)對(duì)方案

使用教程

① 打開微信【掃一掃】，掃描設(shè)備上的二維碼；

② 選擇對(duì)應(yīng)套餐；

③ 確認(rèn)無(wú)誤后支付；

④將所獲得得密碼在設(shè)備上輸入；

⑤插入手機(jī)，即可充電。

電源燈不亮

充電器電源燈的3種狀態(tài)：

① 未通電，即電源燈不亮的情況；

② 通電&未解鎖，此時(shí)電源燈為白色

③ 通電&已解鎖，此時(shí)電源燈為綠色。

對(duì)應(yīng)狀態(tài)的解決方法：

① 未通電狀態(tài)下可能是電源未接通，或者設(shè)備損壞?？勺孕谢蛘哒曳?wù)員接通電源，仍無(wú)法解決的可申請(qǐng)退款(在微信界面上有申報(bào)故障的選項(xiàng))

② 通電&未解鎖狀態(tài)出現(xiàn)的主要原因可能是未輸入密碼或輸入密碼錯(cuò)誤。輸入正確的密碼，密碼錯(cuò)誤可使用重置密碼功能，獲取新的密碼，仍無(wú)法解決的可申請(qǐng)退款

③ 通電&已解鎖狀態(tài)下可正常充電，若出現(xiàn)無(wú)法充電情況可能是設(shè)備損壞，需要填寫相關(guān)情況后申請(qǐng)退款。

另外有時(shí)也可能會(huì)因?yàn)槭謾C(jī)信號(hào)不好的原因出現(xiàn)頁(yè)面加載不出來(lái)的情況，這個(gè)時(shí)候可以多試幾次，或者使用另外的手機(jī)嘗試；設(shè)備使用中途斷開電源時(shí)再次掃碼輸入密碼即可。如果您在使用過程還有其他問題，還可以撥打我們的400免費(fèi)客服熱線進(jìn)行咨詢。